《互联网+小米案例版》.pdf

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内容简介

1835年,达尔文周游到加拉帕戈斯群岛,发现十三个小岛上同一种雀的喙部有直有弯,这激发他的思考:物种随着环境的变化而进化。达尔文因此提出了著名的“进化论”,这种雀也被称为“达尔文雀”。

在商业环境巨变的今天,小米就是“互联网+”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网,实现了创造价值和传递价值的改变,成为“互联网+”的标杆企业。
非常幸运,我和小米公司一直有密切的联系,小米的几位联合创始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到了他们很大的支持,在小米高速成长的繁忙工作中,他们依然特意安排时间接受了我的访谈,让我能非常全面地、解剖式地研究小米这个“达尔文雀”。所以,我要非常感谢我所有的访谈对象:

小米科技联合创始人、总裁林斌
小米科技联合创始人、副总裁黎万强
小米科技联合创始人、副总裁刘德
小米科技联合创始人、副总裁洪锋
小米公司联合创始人、副总裁黄江吉
小米网售后总监张剑慧
小米网售后高级经理孙波
小米网新媒体总监钟雨飞
小米科技MIUI研发总监李伟星
小米客服高级总监杨京津
小米之家贵阳店长曾鸣
小米主要投资人、晨兴资本董事总经理刘芹
如果说,我的上一本书《互联网+战略篇》向传统企业讲述了外部环境的变化,我希望通过这本书对小米的研究,讲述在”互联网+”时代,我们从小米身上可以学到什么?应该发生哪些进化……最终帮助传统企业成功转型。

精彩目录

序 “互联网+”并不神秘,就是提高效率
小米科技联合创始人、总裁 林斌 / 1
前言 “互联网+”成为国家战略,传统企业明确
自身进化道路刻不容缓/7
序篇 创业方法论之变
做什么:寻找“互联网+”的下一个台风口 / 003
怎么做:走不一样的路才能大成 / 011
找谁做:要质量不要数量 / 020
找够钱:风投是钱袋子,也是最佳智囊 / 034
明初心:“真爱”式创业,契合时代趋势 / 042
上篇 感知正在生成的未来
“互联网+”第一特征:用户主权 / 054
“互联网+”第二特征:虚实结合 / 064
“互联网+”第三特征:去中心化 / 081
“互联网+”本质特征:万物互联 / 089
中篇 做适者生存的“达尔文雀”
“互联网+”价值观 / 107
互联网思维不是产品思维,是用户思维 / 109
对用户主权要做到“四个诚意” / 115
“互联网+”让企业真正听到用户心声 / 123
用百分之百的诚意做产品 / 132
“互联网+”时代要对渠道和推广做减法 / 139
“互联网+”时代要推行“非标化”服务 / 164
“互联网+”流程 / 181
“互联网+”时代组织也要变 / 182
去KPI/190
“互联网+”资源/199
人是核心问题:招聘粉丝来服务粉丝 / 199
依据价值观决定人财物的投放重点 / 201
通过“互联网+”塑造服务商的用户思维 / 203
下篇 进化的未来:两种路线并行
路线一:以“互联网+”实现跨界,大举建设生态系 / 220
生态系产品互联互通 / 222
生态系投资:尽量不漏掉明天的闪光点 / 225
生态系的内外部利益关系 / 229
建设生态系带来多重优势 / 237
路线二:借助“互联网+”,做全球化小而美企业 / 243
结语 商业进化的美好与残酷 / 251
客户认可 / 259


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