关键沟通:如何解决难题,不伤感情pdf

关键沟通:如何解决难题,不伤感情pdf

作者:苏珊·斯科特

《华尔街日报》畅销书!全球知名高管培训公司创始人20年经验锤炼!语言沟通类经典之作!所述方法被雅虎星巴克可口可乐雀巢等财富500强企业使用。突破生活和工作表面,朝着最迫切对话迈进,获得个人和事业成功

编辑推荐:

★《华尔街日报》畅销书
★全球知名高管培训公司创始人20年来与数千位CEO及高管超过10000小时谈话实践经验锤炼
★被译25种语言,畅销全球
★出版十余年来长期位列美国Amazon书店语言沟通类书籍第一名!
★《高难度谈话》作者之一道格拉斯·斯通诚意推荐!
★突破生活和工作的表面,直击问题核心,朝着最迫切需要对话迈进,取得职业和个人生活的成功
★本书服务过的企业包括:
雅虎、星巴克、可口可乐、雀巢、美国通用、福特、美国无线电话电报等。

★苏珊·斯科特是全球知名的高管培训公司创始人,服务于许多全球五百强公司,本书一经出版即位列《华尔街日报》畅销榜,成为语言沟通类的经典书籍。自初版上市出版十余年之久,时至今日,《关键沟通》Fierce Conversations)和《高难度谈话》(Difficult Conversations)一书均长期同时位居美国Amazon书店语言沟通类畅销榜单。作者虽为许多企业CEO和高管提供服务,充当智库,但本书中提供的素材,不光适用于商业对话,在个人关系里也是绝对的金律和根本。

内容简介:

两位得力干将失和,公司业绩下滑,你不知如何训诫?
和孩子之间有隔阂,你找不到谈话的方式增进关系?
朋友借钱不还,你不好意思开口?……
面对职业和生活中这样的关键时刻,你如何应对?
在往常的职业和生活中,为了避免麻烦,避免对方生气,我们常常的习惯是,几乎从未指出真正的问题。在沟通中,我们总是过于委婉,以至于对方根本没有了解我们想表达的真实意图,而清晰、有力、直面地进行一次对话却是不可避免的事情。最终,我们的问题越来越激化,我们和彼此的关系也非但未改善,却越来越恶化。
你可以有更好的选择。通过强大的积极沟通,你可以获得职业和生活的成功。要做到这一点,苏珊·斯科特说,你必须在工作和家庭中改变日常对话,用有效的方法传达你的信息,从而得到你想要的东西。
本书基于全球性顶尖高管培训公司创始人苏珊·斯科特(Susan Scott)20年的潜心研究,与来自18个国家的CEO和高层管理者,超过10000小时的关键性沟通的实践成果。通过本书,斯科特将帮助你突破生活和工作的表面,直击问题核心,引导你朝着最迫切需要的对话迈进,取得职业和个人幸福的成功。

名人推荐:

“倘若有人跟同事或家人的对话没达成想要的结果,他一定能从这本简明扼要的指导手册里发现许多有用的工具和练习。”
——《出版人周刊》

“斯科特的工具书练习能帮助读者独立展开高效的关键沟通,改变人生。”
——《书单》

“通往关键沟通的路上,沿途散落着苏珊·斯科特睿智的话语。她深刻的见解巧妙地向我们揭示,一场关键沟通,可以消解生活里大多数的问题。”
——艾利尔·福特(Arielle Ford),福特集团总裁

“苏珊·斯科特是通过有力沟通实现积极改变的特级教师。”
——彼得·尼尔,美国电话电报无线公司执行董事

“如果对话是我们最重要人际关系的命脉,那么,本书就为这条血脉提供了各种概念与灵感。苏珊·斯科特写出这本鼓舞人心的读物,让我们朝着最迫切需要的对话迈进。”
——道格拉斯·斯通(Doug Stone),《高难度谈话》(Difficult Conversations)合著者之一

“苏珊斯科特强调真诚的沟通。和所有优秀的治疗师一样,她指引读者关注自己内在的冲突。她鼓励读者争取实现最真诚的成长,并最终找到自我实现的奖励。她非常准确地让读者意识到,生活的苦恼往往是不真诚的产物。她对此展开了有力的论证,并提供了各种工具,帮助人们变得更真诚。”
——斯蒂芬·菲佛(Stephen Pfeiffer),临床心理学家,心理学促进协会执行主任

作者介绍:

苏珊·斯科特(Susan Scott),畅销书作家。是一家全球性知名高管培训公司Fierce,Inc.的创始人。商业领域影响极大。面向广泛的客户提供关键沟通等相关服务项目。帮助他们改变旧有的谈话方式而取得个人和事业的成功,使生活中的人际互动更为有效。
《关键沟通》集结了斯科特20年来与来自18个国家的CEO和高层管理者,超过10000小时的谈话实践成果。该书一经出版即荣登《华尔街日报》畅销榜,成为语言沟通类的经典图书。现已出版10余年,仍长期位居美国Amazon书店沟通类第一名。
苏珊·斯科特(Susan Scott)的客户包括雅虎、星巴克、可口可乐、雀巢、思科、英国石油公司、美国通用电力公司、纽约人寿保险公司、中英人寿保险公司、乐高、百思买等。
译者简介:
闾佳,资深翻译工作者,主攻通俗经济学、社会心理学、经济管理及科普方向的非虚构类作品,历年来已出版多部广受好评的翻译作品,包括《牛奶可乐经济学》(2008年获中国国家图书馆文津奖),《影响力》系列(万卷版,社会心理学领域开创性作品、亚马逊心理学领域最畅销图书),《理性乐观派》(社会经济学领域畅销作品)和《游戏改变世界》系列(游戏研究领域畅销书)。

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